部下は、上司の言葉ではなく「本音を言った後」を見ている
「何でも言ってほしい」と伝えるだけでは、部下は本音を話しません。意見を否定された人、面倒な人として扱われた人、その後の評価で不利益を受けた人を見て、話すか黙るかを判断します。本稿では、部下の声を組織の改善につなげる上司の反応を考えます。
Andyコーチ
2026.09.26
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「何でも言ってほしい」と伝えているのに
「もっと率直に意見を出してほしい」
「困っていることがあれば、遠慮なく相談してほしい」
「この場では、何を言っても大丈夫です」
多くのマネジャーが、部下にこう伝えています。
それでも、会議では意見が出ない。1on1で「何か困っていることはありますか」と尋ねても、「特にありません」と返ってくる。新しい施策を説明しても、誰も反対しません。
ところが、施策を始めた後になって問題が噴き出します。
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