【公開記事】ヴィレヴァン復活の兆し。組織を救ったのは「データ」ではなく「現場の狂気」だった

本部は経営効率を上げるため、本部主導で商品を仕入れる体制に変えました。

経営的には「正解」です。無駄な在庫は減り、オペレーションは標準化されました。

しかし、その結果、店舗からは「ヴィレヴァンらしさ」であるカオスな魅力が消滅。

店長は「発注ボタンを押すだけ」の作業者になり、客足は遠のいていきました。

効率を追求した結果、組織のエンジンの役割を果たしていた「人の熱量」を冷ましてしまったのです。

■ 権限を戻した瞬間、現場が息を吹き返した

しかし、ここからが面白いところです。

WBSの報道によれば、経営陣は方針を転換し、再び「仕入れや売り場作りの権限」を現場の店長たちに戻しました。

その結果、業績は回復基調にあるそうです。

データによる管理よりも、個人の「これを売りたい！」という想いの方が、ビジネスとしての正解に近かったのです。

■ 「任せる」とは「信じる」こと

この事例は、私たちマネジメント層に強烈なメッセージを投げかけています。

「人は、信頼されて権限を渡された時、初めてプロフェッショナルになる」ということです。

私が常々お伝えしている「会社とプロ契約しているマインド」も、上司や会社側が「君に任せる」というフィールドを用意してこそ育まれます。

失敗しないように管理の手綱を引くことは簡単です。しかし、それでは永遠に「言われたことしかしない（できない）組織」のままです。

今回、ヴィレヴァンの経営陣が素晴らしかったのは、一度強化した管理を手放し、「現場の狂気（＝可能性）を信じる」という、怖い決断をしたことだと思います。

■ あなたのチームに「遊び」はあるか

私が働いている製造業でも、あるいは皆さんの職場でも、基本の「型」や「標準」は必要です。

しかし、イノベーションや突破口は、往々にして「型」からはみ出した個人の情熱から生まれます。

「合理性」の枠で、メンバーの可能性を閉じ込めていませんか？

失敗を恐れるあまり、彼らから「自分で決める喜び」を奪っていませんか？

ヴィレヴァンの復活は、AI時代と言われる今だからこそ、最後に勝つのは「人間の泥臭い情熱」であることを教えてくれています。

時にはデータや前例を横に置き、「君の好きにやってみて」と言える勇気。

それこそが、リーダーが持つべき本当の「管理能力」なのかもしれません。