不平不満は「改善の種」。文句をただのノイズにしない、リーダーの変換力
職場や飲み会で聞こえるこうした嘆き。聞いていると疲弊してしまいますが、実はその不満、組織を良くする一番のチャンスかもしれません。
今日は、ネガティブな感情を価値ある「提言」に変える、シンプルな変換スキルについてお話しします。
Andyコーチです。
そもそも不満が出るということは、その人の頭の中に「もっとこうあるべき」という理想があり、現状とのギャップが見えている証拠です。
このギャップへの向き合い方で、その人が「ただの評論家」か「未来のリーダー」かが分かれます。
• 不平不満（Complaint）： ギャップを指差して、「ここがおかしい」と騒ぐだけ。これは組織の空気を悪くするノイズです。
• 提言（Proposal）： ギャップを埋めるために、「こうすれば良くなる」という代案を出すこと。これは組織を前に進める資産です。
違いはたった一つ、「代案があるかどうか」です。
もし部下や同僚、あるいは自分自身が不満を感じた時は、文末に「だから、私はこうしたい（こうすべきだと思う）を付け加えてみてください。
「会議が長い（不満）」
↓
「会議が長い。だから、アジェンダのない会議は廃止しませんか？（提言）」
不満を感じた時こそ、自分の価値を発揮するチャンスです。「じゃあ、どうする？」をセットにする癖をつけるだけで、景色はガラリと変わります。
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